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• Aceptamos cambios y devoluciones * Para acelerar el procesamiento de la orden debes enviar el comprobante de pago al correo: contacto@vickyform.com
• En caso de solicitar cambio o devolución, la mercancía pasará por un proceso de revisión interna, si la devolución no cumple con los requerimientos necesarios o no coincide con el ticket de compra, será devuelta al cliente y el monto del flete será cubierto por este mismo. • Se podrá realizar el cambio en tienda física o bien por paquetería. Las devoluciones pueden realizarse únicamente por paquetería y será sometida al proceso mencionado anteriormente. • Se podrán solicitar devoluciones o cambios físicos durante los siguientes 30 días naturales después de la fecha de compra presentando el ticket de compra original. • Las prendas que apliquen cambios o devoluciones deberán estar sin usar, sin lavar, en su empaque original y con las etiquetas correspondientes, incluyendo modelos de Belleza, Hogar y Zapatos. • No hay devoluciones en modelos descontinuados, irregulares, en promoción por monto de compra, promocionales o en mercancía seleccionada donde se le aplique alguna bonificación. • En ningún caso se hará la devolución de efectivo. • No hay límite en la cantidad de piezas por devolución. • Para aplicar un cambio se realizará un nuevo pedido para ser aplicado el mismo día conforme a lo disponible en línea. La prenda a cambiar deberá ser del mismo o mayor precio, este último siempre y cuando exista una devolución y una compra, es decir, un cambio.
